1. Eğer kartınıza hiç şifre almadıysanız 444 80 07 numaralı çağrı merkezimi arayarak yeni telefon numaranızı sistemimize kaydettirmeniz gerekmektedir. Yeni numaranız ile kartınıza şifre adımlarını uygulayarak tekrar şifre alarak kullanabilirsiniz.
2. Eğer kartınıza şifre aldıysanız kimliğiniz ile birlikte Demircikara mahallesi, 1425 sokak no: 2 Muratpaşa/Antalya adresinde bulunan İklim Değişikliği ve Sıfır Atık Müdürlüğüne gelerek yeni numara güncelleme işlemlerinizi yaptırabilirsiniz.