Kart şifrenizi unuttuysanız veya değiştirmek istiyorsanız sisteme kayıtlı (atık verirken kullandığınız) cep telefonu numaranızdan, AKTIF yazıp boşluk bırakıp, kartınızın üzerindeki 16 haneli numarayı ekleyip(kart numaraları arasında boşluk bırakmayın), boşluk bırakıp belirlediğiniz yeni 4 rakamlı şifrenizi yazarak 0850 988 99 99'a veya 0850 540 05 95 SMS göndererek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.